Giới thiệu về BuyTheFollows

BuyTheFollows được thành lập năm 2018 xoay quanh một ý tưởng đơn giản: tăng trưởng trên mạng xã hội nên là thứ ai cũng có thể đặt hàng trực tiếp, không qua trung gian là một agency và không phải trao quyền truy cập tài khoản. Tám năm sau, ý tưởng đó đã trở thành một nền tảng với hơn 2.500 dịch vụ, được hơn 26.000 nhà sáng tạo nội dung, doanh nghiệp, đối tác tiếp thị liên kết và agency sử dụng, với hơn 800.000 đơn hàng đã được xử lý cho đến nay.

Ngày nay BuyTheFollows bao phủ hơn một chục nền tảng, từ Instagram, TikTok và YouTube đến Facebook, X, Telegram, LinkedIn và Spotify. Mỗi dịch vụ đều được đăng kèm quốc gia nhắm mục tiêu, các tùy chọn tốc độ thực hiện, chế độ bảo hành và giá, nên không có chi tiết nào của đơn hàng bị bỏ ngỏ cho việc suy đoán. Đằng sau danh mục dịch vụ là đội ngũ hỗ trợ trực tuyến mỗi ngày trong năm, kể cả ngày lễ.

Những người trả lời khi bạn nhắn tin

Hai năm trong đội hỗ trợ. Giải đáp các câu hỏi trước khi đặt hàng qua ticket, giải thích mỗi dịch vụ gồm những gì và cách điền đúng biểu mẫu đặt hàng.

Một năm trong đội hỗ trợ. Phụ trách các câu hỏi về trạng thái đơn hàng, kiểm tra đơn đang ở bước nào trong hệ thống và cập nhật cho khách hàng cho đến khi đơn được đánh dấu hoàn tất.

Ba năm trong đội hỗ trợ. Kiểm tra các dịch vụ mỗi ngày để chất lượng luôn ổn định, và sẵn sàng trên chat trực tiếp để giúp giải đáp mọi câu hỏi, mẹo hay góp ý.

Ba năm trong đội hỗ trợ. Lắng nghe kỹ nhu cầu của khách hàng và chuyển đến đội ngũ phát triển của chúng tôi, để nền tảng tiếp tục phát triển theo đúng hướng mà người dùng chỉ ra.

Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của chúng tôi

Sứ mệnh của chúng tôi

Biến tăng trưởng trên mạng xã hội thành thứ ai cũng có thể đặt hàng trực tiếp và yên tâm, dù ngân sách ra sao, và đem đến cho mỗi khách hàng một câu trả lời rõ ràng mỗi khi họ hỏi.

Tầm nhìn của chúng tôi

Trở thành cái tên đầu tiên mà nhà sáng tạo nội dung và thương hiệu nghĩ đến khi nói về tăng trưởng trên mạng xã hội, với danh mục đủ rộng để bao phủ mọi nền tảng quan trọng với họ và một đội ngũ mà họ luôn muốn quay lại.

Giá trị của chúng tôi

Minh bạch trước khi đặt hàng và trách nhiệm sau khi đặt hàng. Chất lượng hàng đầu ở mọi dịch vụ chúng tôi niêm yết, cùng những tài khoản hoàn toàn thuộc về khách hàng, vì chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu.

Buythefollows: mang đến sự tin cậy và chuyên nghiệp trong mọi đơn hàng.

Sự xuất sắc là điều đội ngũ chúng tôi theo đuổi mỗi ngày, và không có gì ở đây bị bỏ mặc cho may rủi. Các dịch vụ được kiểm tra và bảo trì hằng ngày, nên tiêu chuẩn luôn như nhau dù đây là đơn hàng đầu tiên hay đơn thứ năm trăm của bạn. Không có gì phải chờ đợi. Khi có việc cần chú ý, đội hỗ trợ của chúng tôi đã xử lý rồi, thường là trước cả khi khách hàng phải hỏi.

Đội ngũ nội bộ của chúng tôi xây dựng những công nghệ mà bạn sẽ không tìm thấy ở nơi nào khác, trong đó có AI Refill, mỗi công nghệ được tạo ra với một mục đích duy nhất: giúp trải nghiệm của bạn đơn giản và thuận tiện hơn. Chúng tôi không ở đây vì một đơn hàng. Quan hệ hợp tác lâu dài có giá trị với chúng tôi hơn bất kỳ lần bán hàng đơn lẻ nào, và điều đó định hình mọi quyết định của chúng tôi. Khách hàng luôn đặt lên hàng đầu, và mang đến cho họ dịch vụ tốt nhất có thể là sứ mệnh mà cả đội cùng chia sẻ.