درباره BuyTheFollows

BuyTheFollows در سال ۲۰۱۸ بر پایه‌ی ایده‌ای ساده شکل گرفت: رشد در شبکه‌های اجتماعی باید چیزی باشد که هر کسی بتواند مستقیم سفارش دهد، بدون واسطه‌ی آژانس و بدون واگذاری دسترسی به حساب خود. هشت سال بعد، این ایده به پلتفرمی با بیش از ۲٬۵۰۰ خدمت تبدیل شده است که بیش از ۲۶٬۰۰۰ تولیدکننده محتوا، کسب‌وکار، بازاریاب وابسته و آژانس از آن استفاده می‌کنند و تا امروز بیش از ۸۰۰٬۰۰۰ سفارش در آن پردازش شده است.

امروز BuyTheFollows بیش از یک دوجین پلتفرم را پوشش می‌دهد، از Instagram، TikTok و YouTube گرفته تا Facebook، X، Telegram، LinkedIn و Spotify. هر خدمت همراه با کشور هدف، گزینه‌های سرعت ارائه، گارانتی و قیمت منتشر می‌شود تا هیچ بخشی از سفارش به تفسیر واگذار نشود. پشت این کاتالوگ، تیم پشتیبانی‌ای قرار دارد که هر روز سال، حتی در روزهای تعطیل، آنلاین است.

افرادی که وقتی می‌نویسید پاسخ می‌دهند

دو سال سابقه در پشتیبانی. پیش از ثبت سفارش، در بخش تیکت‌ها به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد و توضیح می‌دهد هر خدمت شامل چه چیزی است و فرم سفارش را چگونه باید درست پر کرد.

یک سال سابقه در پشتیبانی. پرسش‌های مربوط به وضعیت سفارش را پیگیری می‌کند، در سیستم بررسی می‌کند سفارش در چه مرحله‌ای است و تا زمانی که سفارش تکمیل شود، مشتری را در جریان می‌گذارد.

سه سال سابقه در پشتیبانی. هر روز خدمت‌ها را آزمایش می‌کند تا کیفیت ثابت بماند و در گفتگوی آنلاین در دسترس است تا به پرسش‌ها، نکته‌ها و پیشنهادها پاسخ دهد.

سه سال سابقه در پشتیبانی. با دقت به نیازهای مشتریان گوش می‌دهد و آن‌ها را به تیم توسعه‌ی ما منتقل می‌کند تا پلتفرم در مسیری که کاربرانش نشان می‌دهند رشد کند.

مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های ما

مأموریت ما

اینکه رشد در شبکه‌های اجتماعی را به چیزی تبدیل کنیم که هر کسی بتواند مستقیم و با اطمینان سفارش دهد، با هر بودجه‌ای، و هر زمان کسی پاسخ روشنی خواست، آن را به او بدهیم.

چشم‌انداز ما

اولین نامی باشیم که تولیدکنندگان محتوا و برندها هنگام فکر کردن به رشد در شبکه‌های اجتماعی به یاد می‌آورند؛ با کاتالوگی به‌اندازه‌ی کافی گسترده که هر پلتفرم مهم برایشان را پوشش دهد و تیمی که همیشه به سراغش برمی‌گردند.

ارزش‌های ما

شفافیت پیش از سفارش و مسئولیت‌پذیری پس از آن. کیفیت در بالاترین سطح برای هر خدمتی که ارائه می‌دهیم و حساب‌هایی که کاملاً در اختیار مشتری می‌مانند، چون هرگز رمز عبور نمی‌خواهیم.

BuyTheFollows با هر سفارش، اعتماد و حرفه‌ای‌گری را ارائه می‌دهد.

تیم ما هر روز در پی عالی بودن است و هیچ‌چیز آن به شانس واگذار نمی‌شود. خدمت‌ها هر روز آزمایش و نگهداری می‌شوند، بنابراین استاندارد یکسان می‌ماند، چه این اولین سفارش شما باشد و چه پانصدمین. هیچ‌چیز منتظر نمی‌ماند. وقتی موردی نیاز به توجه دارد، پشتیبانی ما از قبل مشغول رسیدگی است، معمولاً پیش از آنکه مشتری مجبور شود بپرسد.

تیم داخلی ما فناوری‌هایی می‌سازد که جای دیگری پیدا نمی‌کنید و AI Refill یکی از آن‌هاست؛ هر کدام با یک هدف ساخته شده‌اند: ساده‌تر و راحت‌تر کردن تجربه‌ی شما. ما برای یک سفارش اینجا نیستیم. همکاری بلندمدت برای ما ارزشمندتر از هر فروش تکی است و همین، شکل‌دهنده‌ی هر تصمیم ماست. مشتریان ما در اولویت‌اند و ارائه‌ی بهترین خدمتی که از دستمان برمی‌آید، مأموریتی است که کل این تیم در آن سهیم است.