BuyTheFollowsについて

BuyTheFollowsは2018年に、シンプルな考えから生まれました。SNSの成長は、代理店を介さず、アカウントへのアクセス権を渡すこともなく、誰もが直接注文できるものであるべきだという考えです。8年が経った今、その考えは2,500以上のサービスを備えるプラットフォームへと成長し、26,000人以上のクリエイター、企業、アフィリエイトマーケター、代理店にご利用いただき、これまでに800,000件以上の注文を処理してきました。
現在BuyTheFollowsは、Instagram、TikTok、YouTubeをはじめ、Facebook、X、Telegram、LinkedIn、Spotifyなど、12以上のプラットフォームに対応しています。すべてのサービスには、対象国、配信スピードのオプション、保証、料金が明記されているため、注文内容に曖昧な点はありません。このカタログの裏側では、祝日も含め一年中、毎日オンラインで対応するサポートチームが支えています。

お問い合わせにお答えするスタッフ

Marcelle 

サポート歴2年。チケットで寄せられる注文前のご質問に対応し、各サービスの内容や、注文フォームの正しい入力方法をご案内しています。

John 

サポート歴1年。注文状況に関するお問い合わせを担当し、システム上で注文がどの段階にあるかを確認しながら、完了となるまでお客様に状況をお知らせしています。

David

サポート歴3年。品質を一定に保つため、毎日サービスをテストしています。また、ライブチャットでも対応し、ご質問やヒント、ご提案にお応えしています。

Robert

サポート歴3年。お客様のニーズに丁寧に耳を傾け、それを開発チームに伝えています。これにより、プラットフォームはユーザーが示す方向へ成長し続けています。

私たちのミッション、ビジョン、バリュー

私たちのミッション

SNS成長を、予算に関わらず誰もが直接、安心して注文できるものにすること。そして、お客様が尋ねたときにはいつでも、明確な答えをお届けすること。

私たちのビジョン

SNS成長を考えるときに、クリエイターやブランドが最初に思い浮かべる存在になること。大切なプラットフォームをすべてカバーできる幅広いサービスと、何度でも頼りたくなるチームを備えています。

私たちのバリュー

注文前の透明性と、注文後の責任。取り扱うすべてのサービスで最高水準の品質を守り、パスワードを求めることはないので、アカウントは常にお客様ご自身のものです。

BuyTheFollowsは、すべての注文で信頼とプロフェッショナリズムをお届けします。

私たちのチームは、毎日卓越性を目指して取り組んでおり、偶然に任せることは何一つありません。サービスは毎日テストとメンテナンスが行われているため、初めての注文でも500回目の注文でも、基準は変わりません。待たせることもありません。何か対応が必要なときは、お客様からお声がけいただく前に、サポートがすでに動いていることがほとんどです。
社内のチームが、他では見られないテクノロジーを開発しており、AI Refillもその一つです。どれも、お客様の体験をよりシンプルで便利にするという、たった一つの目的のために作られています。私たちが目指すのは、一度きりの注文ではありません。長く続くパートナーシップは、どの1件の販売よりも価値があり、それがすべての判断の軸になっています。お客様を第一に考え、できる限り最高のサービスをお届けすることが、チーム全員の使命です。
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