Chúng tôi luôn muốn lắng nghe bạn
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào
Bạn có thể liên hệ BuyTheFollows bảy ngày một tuần, 24 giờ mỗi ngày, kể cả ngày lễ.
Email: contact@buythefollows.com
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London-UK.
Thông thường chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày hoặc tối đa 24 giờ làm việc.
Chúng tôi sẽ làm mọi cách cần thiết để phản hồi sớm nhất có thể và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
Tại BuyTheFollows, sự phát triển của bạn trên mạng xã hội là ưu tiên của chúng tôi.
Bạn có câu hỏi về các dịch vụ tăng trưởng của chúng tôi, cần hỗ trợ về đơn hàng hay muốn biết cách chúng tôi giúp hồ sơ của bạn phát triển?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn hằng ngày và chú ý đến từng chi tiết.
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua các kênh bên dưới,
mỗi kênh được thiết kế để xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Ticket | Hỗ trợ
Mở Tickets | Hỗ trợ ở menu bên trái. Chọn Danh mục và Danh mục con, dán Mã đơn hàng, mô tả vấn đề bạn đang gặp rồi nhấn Gửi ticket. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình ngay trên màn hình đó.
Phù hợp nhất cho: mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng. Phản hồi sẽ hiển thị ở trang đó và cuộc trò chuyện được lưu lại.
Chat trực tiếp
Nhấn vào nút tròn ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào. Khung chat mở ngay tại đó, không cần điền biểu mẫu. Hãy nhập câu hỏi của bạn và một thành viên trong đội ngũ sẽ tiếp nhận. Tiện ích hiển thị thời gian phản hồi hiện tại.
Phù hợp nhất cho: tìm hiểu xem dịch vụ có phù hợp với bạn không, quy trình giao hàng hoạt động ra sao và mọi thắc mắc trước khi đặt hàng.
Cần hỗ trợ về đơn hàng?
Tìm mã đơn hàng
Ở menu bên trái, bạn sẽ thấy tab Đơn hàng, nơi bạn có thể kiểm tra đơn hàng và lấy mã đơn hàng.
Mở ticket
Ở menu bên trái, nhấn vào tab Ticket | Hỗ trợ, điền các thông tin được yêu cầu và cho chúng tôi biết bạn cần hỗ trợ gì.
Theo dõi phản hồi
Sau khi gửi ticket, ngay trên trang này, ở phía dưới, bạn có thể theo dõi các ticket đang mở và xem phản hồi!