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Normalmente respondemos en el transcurso de un día o, como máximo, en 24 horas hábiles.
Haremos todo lo necesario para responderte lo antes posible y ofrecer un soporte eficiente a nuestros clientes.
En BuyTheFollows, tu crecimiento en redes sociales es nuestra prioridad.
¿Tienes preguntas sobre nuestros servicios de crecimiento, necesitas ayuda con un pedido o quieres saber cómo podemos impulsar tus perfiles?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con soporte diario y total atención a cada detalle.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a través de los canales de abajo,
cada uno pensado para agilizar tu solicitud.
Ticket | Soporte
Abre Tickets | Soporte en el menú de la izquierda. Elige la Categoría y la Subcategoría, pega el ID del pedido, cuéntanos qué está pasando y pulsa Enviar ticket. Puedes adjuntar una captura en la misma pantalla.
Ideal para: cualquier tema relacionado con un pedido. La respuesta aparece en esa página y la conversación queda guardada.
Chat en vivo
Haz clic en el botón redondo de la esquina inferior derecha de cualquier página. Se abre ahí mismo, sin formularios que rellenar. Escribe tu pregunta y alguien de nuestro equipo la atiende. El widget muestra el tiempo de respuesta actual.
Ideal para: saber si el servicio es para ti, cómo funciona la entrega y cualquier duda antes de hacer un pedido.
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En el menú de la izquierda encontrarás la pestaña Pedidos, donde puedes revisar tu pedido y obtener el ID del pedido.
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En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña Tickets | Soporte, completa los datos solicitados y cuéntanos qué ayuda necesitas.
Sigue tu respuesta
Después de enviar tu ticket, en esta misma página, en la parte de abajo, puedes seguir tus tickets abiertos y ver la respuesta.