Нам приємно чути вас
Ви можете звернутися до нас у будь-який час
Ви можете звернутися до BuyTheFollows сім днів на тиждень, 24 години на добу, включно зі святковими днями.
Електронна пошта: contact@buythefollows.com
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London-UK.
Зазвичай ми відповідаємо протягом доби або щонайбільше протягом 24 робочих годин.
Ми зробимо все необхідне, щоб відповісти якомога швидше та забезпечити ефективну підтримку наших клієнтів.
У BuyTheFollows ваше зростання в соціальних мережах є нашим пріоритетом.
Маєте запитання щодо наших сервісів зростання, потребуєте допомоги із замовленням або хочете дізнатися, як ми можемо допомогти вашим профілям розвиватися?
Наша команда готова допомагати вам щодня, приділяючи увагу кожній дрібниці.
Наша команда підтримки готова допомогти вам через канали нижче,
кожен із яких створено, щоб пришвидшити обробку вашого запиту.
Тікет | Підтримка
Відкрийте Тікети | Підтримка в меню ліворуч. Оберіть категорію та підкатегорію, вставте ID замовлення, опишіть ситуацію й натисніть «Надіслати тікет». На цьому ж екрані можна додати знімок екрана.
Найкраще підходить для: усього, що пов'язано із замовленням. Відповідь з'явиться на цій сторінці, а листування збережеться.
Онлайн-чат
Натисніть на круглу кнопку в правому нижньому куті будь-якої сторінки. Чат відкриється одразу, без заповнення форм. Напишіть своє запитання, і хтось із нашої команди вам відповість. У вікні чату відображається поточний час відповіді.
Найкраще підходить для: запитань про те, чи підходить вам послуга, як працює доставка, і всього, що потрібно з'ясувати до замовлення.
Потрібна допомога із замовленням?
Увійдіть або зареєструйтеся
Увійдіть або зареєструйтеся, щоб отримати доступ до платформи та сторінки тікетів.
Знайдіть ID замовлення
У меню ліворуч відкрийте вкладку «Замовлення», де можна перевірити своє замовлення та знайти ID замовлення.
Відкрийте тікет
У меню ліворуч натисніть на вкладку «Тікети | Підтримка», заповніть потрібні дані та повідомте нам, яка допомога вам потрібна.
Стежте за відповіддю
Після надсилання тікета на цій самій сторінці внизу ви зможете стежити за відкритими тікетами та переглянути відповідь!