Нам приятно получать от вас весточку
Вы можете связаться с нами в любое время
Вы можете связаться с BuyTheFollows семь дней в неделю, 24 часа в сутки, включая праздничные дни.
Email: contact@buythefollows.com
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London-UK.
Как правило, мы отвечаем в течение суток или максимум в течение 24 рабочих часов.
Мы сделаем всё необходимое, чтобы ответить как можно быстрее и обеспечить эффективную поддержку наших клиентов.
В BuyTheFollows рост вашего присутствия в социальных сетях является нашим главным приоритетом.
Есть вопросы о наших сервисах роста, нужна помощь с заказом или хотите узнать, как мы можем продвинуть ваши профили?
Наша команда готова оказывать ежедневную поддержку и уделять внимание каждой детали.
Наша команда поддержки готова помочь вам через каналы ниже,
каждый из которых создан для того, чтобы ускорить обработку вашего запроса.
Тикеты | Поддержка
Откройте вкладку Тикеты | Поддержка в левом меню. Выберите категорию и подкатегорию, вставьте ID заказа, опишите ситуацию и нажмите «Отправить тикет». На этом же экране можно прикрепить скриншот.
Лучше всего подходит для: всего, что связано с заказом. Ответ появится на этой странице, а переписка сохранится.
Онлайн-чат
Нажмите на круглую кнопку в правом нижнем углу любой страницы. Чат откроется сразу, без заполнения форм. Напишите свой вопрос, и кто-то из нашей команды вам ответит. В виджете отображается текущее время ответа.
Лучше всего подходит для: вопросов о том, подходит ли вам услуга, как работает доставка, и всего, что нужно выяснить до заказа.
Нужна помощь с заказом?
Войдите или зарегистрируйтесь
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к платформе и странице тикетов.
Найдите ID заказа
В левом меню откройте вкладку «Заказы», где можно проверить свой заказ и найти ID заказа.
Откройте тикет
В левом меню нажмите на вкладку «Тикеты | Поддержка», заполните запрашиваемые данные и сообщите нам, какая помощь вам нужна.
Отслеживайте ответ
После отправки тикета на этой же странице внизу вы сможете следить за своими открытыми тикетами и проверить ответ!